Um apucaranense manifestou sua frustração em relação ao serviço oferecido pela agência bancária no centro de Apucarana. Segundo ele, a experiência de espera foi extremamente desagradável e evidenciou um claro descaso com os clientes.

O incidente ocorreu nesta terça-feira (12), quando o reclamante retirou uma senha para atendimento no caixa por volta das 11h22 e só foi atendido aproximadamente às 12h30, após mais de uma hora de espera. Mesmo após reclamar sobre a demora, o atendimento permaneceu lento.

A situação foi agravada pela presença de apenas um caixa em funcionamento durante a maior parte do tempo. Somente por volta das 12h20/30, um segundo caixa foi aberto, porém não foi suficiente para atender a demanda dos clientes.

A demora levou muitos clientes à revolta, levando alguns a desistirem e deixarem o local sem serem atendidos, frustrados com a espera por um serviço que deveria ser prestado de forma eficiente.

Diante desse cenário, o reclamante considera o episódio como um claro descaso com os clientes da agência. Ele espera que medidas sejam adotadas para melhorar o atendimento e evitar que situações como essa se repitam no futuro.

Há uma crescente insatisfação em Apucarana em relação à atuação do PROCON, que é visto como praticamente inexistente e pouco eficaz em atender os interesses da população, em contraste com outras cidades da região, como Arapongas e Londrina.