Nova ferramenta garante transparência no acesso aos serviços de saúde, permitindo que o cidadão acompanhe em tempo real sua posição na fila de espera.

A Prefeitura de Apucarana anunciou, nesta quinta-feira (30), a implantação inédita de um sistema informatizado que permite o agendamento e acompanhamento online de consultas especializadas da rede pública de saúde. A partir de agora, os pacientes poderão verificar pela internet sua posição na fila de espera. A medida reforça o compromisso da administração municipal com a transparência, a eficiência e o respeito ao cidadão.

O prefeito Rodolfo Mota destacou que o novo sistema representa o fim de um problema histórico na gestão da saúde. “Encontramos mais de 50 mil guias armazenadas em caixas no início da gestão, e muitos pacientes aguardavam há dois ou três anos pela consulta com um especialista. Em muitos casos, a guia era simplesmente perdida. Isso acabou. Agora, todo agendamento será feito de forma online e segura”, afirmou.

Segundo o prefeito, a inovação tecnológica permite que o paciente receba, no momento do agendamento, um comprovante com QR Code. Ao escanear o código com o celular, é possível visualizar se o pedido está em fase de regulação ou já está classificado segundo a urgência, a quantidade de pessoas na fila de espera e a sua posição atual. “Mesmo que o paciente perca o comprovante, ele pode consultar sua situação diretamente no portal da Prefeitura”, explicou Mota.

O sistema já está disponível no site www.apucarana.pr.gov.br. Para acessar, basta clicar em Transparência > Saúde > Lista de Espera > Consultas ou Procedimentos > Consultar, ou se preferir, na página inicial do site, clique no banner referente.

O secretário municipal de Saúde, Dr. Guilherme de Paula, ressaltou que o projeto representa um marco na modernização da rede pública. “Antes, as guias estavam em caixas e não havia como saber o tamanho real das filas. Hoje, com o sistema digital, conseguimos acompanhar com precisão o andamento de cada especialidade e dar transparência total ao processo. É um avanço importante, porque o paciente tem o direito de saber sua posição e o andamento da fila”, afirmou.

O secretário destacou ainda que o protocolo adotado segue as diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) e que sua implantação contou com o apoio fundamental dos médicos reguladores, Dr. Renan Fabene, João Henrique Franco de Moraes e da coordenadora de Regulação, Elaine Miranda Sawada.
“Agradeço publicamente a dedicação e o empenho desses profissionais, que foram essenciais para a organização e o pleno funcionamento do projeto”, enfatizou.

De acordo com os dados da Autarquia Municipal de Saúde, desde o início de 2025 já foram liberadas 74.606 consultas com especialistas e 627.022 exames laboratoriais, o que resultou na redução de aproximadamente 71% da fila de espera.

O prefeito destacou ainda que o novo sistema também põe fim a práticas indevidas no acesso aos serviços públicos. “Agora, o que define a prioridade é o critério técnico, a estratificação de risco feita pelos médicos. Não existe mais ‘jeitinho’ ou influência. O atendimento será justo e igual para todos”, enfatizou.

Durante o lançamento, o prefeito fez um apelo à população para que não falte às consultas e exames agendados. “Quando alguém falta, outra pessoa deixa de ser atendida. Temos casos de até 30% de ausências em alguns procedimentos. Se você não puder comparecer ou não precisa mais do exame, avise a unidade de saúde. Assim, conseguimos chamar o próximo da fila e atender mais pessoas”, orientou.

Com o novo sistema, Apucarana dá um passo significativo rumo à modernização e à transparência na saúde pública, garantindo mais eficiência administrativa e respeito à população. “É o fim das guias de papel, o fim da desorganização e o início de um novo tempo. Agora, o cidadão pode acompanhar tudo com transparência e previsibilidade”, concluiu o prefeito Rodolfo Mota.

O evento contou com a presença dos vereadores Danylo Acioli, presidente da Câmara Municipal de Apucarana, Sidney da Levelimp, Gabriel Caldeira e Guilherme Livoti, que destacaram a importância da inovação tecnológica para garantir mais transparência e eficiência no atendimento à população.