“Quando o povo do postinho viu que eu estava ligando para vocês do Canal 38 atenderam rapidamente o rapaz”

O atendimento no Posto de Saúde Eunice Penharbel, no Residencial Sumatra, em Apucarana, tem gerado revolta entre os moradores, devido à demora e falta de agilidade nos serviços prestados. Uma moradora relatou sua indignação ao passar por uma situação de descaso, que, segundo ela, evidencia a falta de prioridade para casos de emergência.

Em seu relato, a moradora contou que, apesar da situação de urgência, quando ela tentou buscar ajuda para um problema de saúde, o atendimento no posto foi excessivamente lento. “Quando o povo do postinho viu que eu tava ligando para vocês, atenderam rapidamente. O rapaz e a mulher foram embora, e o rapaz tá ali dentro do posto. Não entendi nada, viu. Acho que não precisa vocês vir não”, disse a moradora, destacando a estranheza de como o atendimento se alterou repentinamente após a ligação.

O problema, no entanto, não se restringe a esse incidente específico. Segundo a denunciante, a situação é recorrente e afeta diretamente quem precisa de atendimento médico imediato. “A pessoa chega ali gemendo de dor, passando mal, aí tem que dar o nome no balcão e esperar mais uma hora e meia, duas horas, para passar pela triagem. Depois disso, ainda é preciso esperar de uma a três horas para ser atendido pelo médico”, afirmou, relatando o desconforto e a frustração vividos pelos pacientes.

A falta de agilidade no atendimento não é uma questão nova, segundo os moradores, e tem se perpetuado ao longo do tempo. “Isso já vem acontecendo há muito tempo. Quem procura o posto já sabe que vai enfrentar um verdadeiro teste de paciência, mesmo estando em condições de saúde debilitadas”, contou a moradora, reforçando a sensação de abandono que tem tomado conta da comunidade.

O sentimento de negligência é visível entre os moradores do Residencial Sumatra, que dependem do posto para a atenção básica de saúde. Muitos questionam a organização do atendimento, além da falta de providências para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. “Estamos esperando por uma resposta. O que a gente mais precisa é ser tratado com dignidade e respeito”, concluiu a moradora, em um apelo por melhorias urgentes no serviço.