Uma instabilidade nas plataformas da Meta causou problemas no Brasil, Estados Unidos e Índia nesta quarta-feira (11), deixando usuários com dificuldades para enviar mensagens, fazer login e acessar serviços. Os problemas afetaram não só o WhatsApp, mas também o Instagram, o Facebook, o Messenger e o WhatsApp Business.

A Meta, dona das plataformas, confirmou que está ciente da situação e afirmou estar trabalhando ativamente para resolver o problema. “Estamos começando a ver um retorno à normalidade para a maioria dos usuários e esperamos que tudo esteja normalizado em breve”, informou a empresa.

A empresa não se pronunciou oficialmente sobre as falhas no Instagram e Facebook. Contudo, por volta das 15h30, os serviços começaram a ser restabelecidos.

Os primeiros relatos de instabilidade no WhatsApp surgiram por volta das 14h30, com o site Downdetector registrando mais de 70 mil queixas de usuários no Brasil. Muitas pessoas relataram dificuldades para enviar mensagens, e o problema afetou o envio de áudios e fotos. “Meu WhatsApp não carrega áudio, não abre foto, só funciona no web”, disse um usuário no X. “WhatsApp parou pra mim aqui, não carrega nada”, comentou outro.

O Downdetector também apontou que a maioria dos usuários (69%) relatou dificuldades no envio de mensagens e problemas para fazer login no WhatsApp. Além do Brasil, países como Argentina, Colômbia, Canadá, México, Estados Unidos e Índia também enfrentaram instabilidade.

No Instagram e Facebook, os relatos de problemas ultrapassaram 3.400 e 1.300 notificações, respectivamente.